Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hondentuigjesenmeer.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd / gebruikt of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het retour adres:

Hondentuigjes en Meer.

T.A.V. retourservice.
Berken 5

5763BH  Milheeze

Nederland

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@hondentuigjesenmeer.nl  Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Voldoet uw bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen?
Of heeft u zich vergist in de maat en wilt u graag ruilen?
U bent welkom om op afspraak te komen ruilen of passen in Milheeze.

Artikel retourneren:
U kunt uw bestelling na ontvangst retour aanmelden en vervolgens eenvoudig terugsturen volgens de onderstaande stappen.

1) Registreer uw retourzending online bij de webwinkel  info@hondentuigjesenmeer.nl of het platform waar u de bestelling heeft geplaatst en voeg indien nodig een retourformulier bij uw pakket.
Het artikel mag gepast worden, maar moet ongedragen en schoon zijn als u het terugstuurt.

*********
Controleer voordat u het artikel terugstuurt of er gebruikssporen zichtbaar zijn, zoals haren en grijze huidvetstrepen, zelfs als uw hond het tuigje alleen heeft gepast.

2) De artikelen die u retourneert, moeten in de originele verpakking zitten, met het label, sticker of maatsticker nog bevestigd, onbeschadigd en ongedragen, in dezelfde staat als waarin u het artikel heeft ontvangen.

LET OP: het tuigje moet schoon zijn, precies zoals u het heeft ontvangen.
*Controleer de binnenzijde grondig op huidvetstrepen.

****LEES DIT:

Als u een VIES of beschadigd hondentuigje terugstuurt, bijvoorbeeld door hondentanden, kunnen gebruikssporen een reden zijn om uw retourzending niet te accepteren of om een waardevermindering toe te passen.

4) U ontvangt automatisch een e-mail van ons zodra wij uw retourzending hebben verwerkt.
Dit gebeurt doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst.
Indien van toepassing wordt het retourbedrag binnen ongeveer 7 werkdagen overgemaakt naar uw bankrekening.

#Het Millus Handelshuis
#Hondentuigjes en Meer
Berken 5
5763BH Milheeze